RESI E RIMBORSI
Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Ischia Spaeh S.r.l. una comunicazione di recesso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
La comunicazione potrà essere inviata a mezzo e-mail all’indirizzo ordini@ischiaspae.it oppure tramite whatsapp al n (+39) 3293264235
La comunicazione deve riportare le seguenti informazioni:
- Numero d’ordine e data di acquisto;
- Descrizione dell’articolo;
- Quantità
- IBAN per effettuare il rimborso.
Ricevuta la comunicazione, Ischia Spaeh S.r.l. provvederà a comunicare tramite email al Cliente le modalità del ritiro dei prodotti. Il ritiro dei prodotti avverrà a spese della Ischia Spaeh S.r.l..
Il rimborso di quanto pagato avverrà tramite bonifico bancario entro 5 giorni dal ricevimento della merce.
Il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso qualora venga riscontrato:
- L’apertura del prodotto, che quindi ne abbia compromesso l’integrità;
- L’assenza di elementi che fanno parte del prodotto (ad es. astuccio, tappo, dispenser ecc.);
- Il danneggiamento del prodotto;
- Merce resa oltre i 14 giorni lavorativi che rappresentano il termine massimo di restituzione.