Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 7. Oktober 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Ischia Spaeh Srl die personenbezogenen Daten von Personen verarbeitet, die www.ischiaspaeh.it besuchen, unsere Produkte kaufen, unseren Newsletter abonnieren oder uns kontaktieren. Sie erfolgt gemäß Art. 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem italienischen Gesetzesdekret 196/2003 (Datenschutzkodex). Einzelheiten zu Cookies und Tracking-Tools finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
1. Verantwortlicher
Ischia Spaeh Srl
Via Nuova Cartaromana, 111 · 80077 Ischia (NA), Italien
USt-IdNr. IT06956161217 · REA Neapel 851619
E-Mail für Datenschutzanfragen: team@ischiaspaeh.it
2. Welche Daten wir erheben
- Daten, die Sie uns mitteilen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, gegebenenfalls Steuernummer oder USt-IdNr. für die Rechnung, Inhalt Ihrer Nachrichten, Ihre Antworten auf den Fragebogen „Finden Sie Ihr Ritual“ sowie Angaben zu Ihrem Unternehmen, wenn Sie das Formular für Fachkunden ausfüllen.
- Kaufdaten: bestellte Produkte, Beträge, verwendete Rabattcodes, Bestellhistorie, Rücksendungen.
- Zahlungsdaten: werden direkt von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir sehen und speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer.
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, besuchte Seiten, Herkunft des Besuchs, Interaktionen mit der Website. Ein Teil davon wird über Cookies und ähnliche Technologien erhoben, und nur im Rahmen Ihrer Auswahl im Cookie-Banner.
- Daten zu unseren E-Mails: ob Sie eine E-Mail öffnen oder einen Link anklicken, damit wir wissen, welche Inhalte Sie interessieren, und Ihnen nicht mehr schreiben, wenn Sie unsere E-Mails nicht mehr lesen.
Bitte geben Sie in Formularen und Nachrichten keine Gesundheitsinformationen an, die nicht erforderlich sind. Die Antworten im Fragebogen beschreiben Ihre Haut (zum Beispiel „trocken“ oder „empfindlich“) und dienen nur dazu, Ihnen passende Produkte zu empfehlen.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
| Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Abwicklung Ihrer Bestellung: Zahlung, Versand, Kundenservice, Rücksendungen, Gewährleistung | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) | Für die Dauer der Geschäftsbeziehung, danach bis zu 10 Jahre aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Pflichten |
| Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Rechnungen, Buchhaltung, behördliche Anfragen | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) | 10 Jahre (Art. 2220 italienisches Zivilgesetzbuch) |
| Beantwortung Ihrer Nachrichten per E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp | Vorvertragliche Maßnahmen oder berechtigtes Interesse an einer Antwort (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f) | Für die Bearbeitung der Anfrage, danach bis zu 24 Monate |
| Versand von Newsletter, Angeboten und automatisierten Marketing-E-Mails (zum Beispiel Willkommens-E-Mail, verlassener Warenkorb, Pflegetipps) | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), jederzeit widerrufbar | Bis zum Widerruf der Einwilligung. Wenn Sie unsere E-Mails lange nicht öffnen, schreiben wir Ihnen nicht mehr |
| E-Mails an Kunden zu Produkten, die den gekauften ähnlich sind (zum Beispiel eine Erinnerung zum Nachkauf) | Berechtigtes Interesse im Rahmen von Art. 130 Abs. 4 des italienischen Datenschutzkodex. Sie können jederzeit widersprechen, auch über den Link am Ende jeder E-Mail | Bis zu Ihrem Widerspruch |
| Produktempfehlungen auf Grundlage Ihrer Antworten im Fragebogen „Finden Sie Ihr Ritual“ und Zusendung des Ergebnisses mit dem Rabattcode | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) | Bis zum Widerruf der Einwilligung |
| Beantwortung von Anfragen von Fachkunden (Hotels, Spas, Kosmetikstudios, Apotheken) über das entsprechende Formular | Vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | 24 Monate ab dem letzten Kontakt |
| Zusendung des kostenlosen Ratgebers, der über Formulare auf Facebook und Instagram angefordert wurde, sowie der zugehörigen E-Mails | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) | Bis zum Widerruf der Einwilligung |
| Bitte um eine Bewertung nach dem Kauf über Trusted Shops | Berechtigtes Interesse an Rückmeldungen zu den verkauften Produkten (Art. 6 Abs. 1 lit. f), mit Widerspruchsrecht | Gemäß den Fristen von Trusted Shops |
| Statistiken zur Nutzung der Website und Messung von Werbekampagnen | Einwilligung im Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 122 italienischer Datenschutzkodex) | Siehe Cookie-Richtlinie |
| Anzeige von Werbung auf Facebook, Instagram und Google, die besser zu Ihren Interessen passt, auch durch verschlüsselte Nutzung der E-Mail-Adressen von Abonnenten und Kunden zur Bildung von Zielgruppen | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) | Bis zum Widerruf der Einwilligung |
| Schutz der Website vor Spam, Betrug und Missbrauch; Verteidigung unserer Rechte vor Gericht | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) | So lange wie unbedingt erforderlich, außer bei Rechtsstreitigkeiten |
Daten, die für die Abwicklung einer Bestellung oder die Beantwortung einer Anfrage unerlässlich sind, sind Pflichtangaben: ohne sie können wir nicht tätig werden. Alle anderen Angaben sind freiwillig, und eine Verweigerung hat keine Auswirkung auf Ihren Kauf.
4. Profiling
Mit Ihrer Einwilligung ordnen wir Kontakte nach Käufen, Fragebogenantworten und Interaktionen mit E-Mails in Gruppen ein, um Ihnen passendere Mitteilungen zu senden. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
5. Empfänger der Daten
Ihre Daten werden von unseren befugten Mitarbeitenden und von den Dienstleistern verarbeitet, die uns beim Betrieb des Shops unterstützen. Diese handeln als Auftragsverarbeiter auf vertraglicher Grundlage oder als eigenständige Verantwortliche, wenn sie Daten für eigene Zwecke verarbeiten (zum Beispiel Zahlungsdienste). Die wichtigsten sind:
- Shop-Plattform: Shopify International Limited (Irland), einschließlich Shop Pay und der Shop-App.
- Zahlungen: Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und die Kartennetzwerke (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Bancontact, iDEAL, MobilePay, Wero sowie Überweisung und Nachnahme, sofern verfügbar.
- Versand: die mit der Zustellung beauftragten Versanddienstleister, denen wir Name, Adresse und Telefonnummer für die Zustellung übermitteln.
- E-Mail und Nachrichten: Klaviyo, Inc. (Newsletter, automatisierte E-Mails, Anmeldeformulare); WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited), wenn Sie uns im Chat schreiben; der WhatsApp-Button der Website wird von BeeApp bereitgestellt.
- Bewertungen: Trusted Shops SE (Deutschland).
- Wunschliste: Swym Corporation.
- Händlerkarte: Stockist.
- Statistik und Messung: Google (Google Analytics 4, Google Tag Manager), Microsoft (Clarity), Analyzify, Uptonica.
- Werbung: Google Ireland Limited (Google Ads) und Meta Platforms Ireland Limited (Facebook und Instagram, einschließlich Formularen zur Kontaktgewinnung).
- Sicherheit: hCaptcha (Intuition Machines, Inc.) in den Formularen der Website.
- Berater und Agenturen: die Agentur, die Website und Marketing betreut, Steuer- und Rechtsberater.
Wir können Daten an Behörden weitergeben, wenn das Gesetz dies verlangt. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.
6. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Einige Dienstleister haben ihren Sitz oder Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA (zum Beispiel Klaviyo, Google, Meta, Microsoft) und in Kanada (Shopify). In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (für die USA bei Unternehmen, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind) oder der von der Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen erhalten Sie unter der oben genannten Adresse.
7. Ihre Rechte
Sie können jederzeit verlangen:
- Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie davon;
- deren Berichtigung oder Aktualisierung;
- deren Löschung, soweit wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen;
- die Einschränkung der Verarbeitung;
- den Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format zur Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen (Datenübertragbarkeit);
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen und, jederzeit und ohne Begründung, gegen Werbung;
- den Widerruf Ihrer Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Um keine E-Mails mehr zu erhalten, genügt der Abmeldelink am Ende jeder Nachricht. Ihre Cookie-Einstellungen ändern Sie über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite. Für alles andere schreiben Sie uns an die Adresse unter Punkt 1: Wir antworten innerhalb eines Monats.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet werden, können Sie sich bei der italienischen Datenschutzbehörde (www.garanteprivacy.it) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren.
8. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), und Zahlungen werden über die zertifizierten Systeme der Dienstleister abgewickelt.
9. Minderjährige
Die Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, die keine Käufe tätigen dürfen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 14 Jahren: Sollten wir feststellen, dass wir solche Daten erhalten haben, löschen wir sie.
10. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich die von uns genutzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite. Betreffen Änderungen Verarbeitungen auf Grundlage einer Einwilligung, holen wir diese bei Bedarf erneut ein.